mooloo 서비스 이용약관

시행일 2026년 6월 11일  ·  최종 개정일 2026년 6월 11일

제1조 (목적)

본 약관은 mooloo(이하 "회사")가 제공하는 mooloo 서비스(웹사이트 및 모바일 애플리케이션, 이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 수영장 정보 검색, 강습 예약, 강사 매칭, 수영·건강 기록 관리, 커뮤니티(피드·크루) 등 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "멤버십"이란 회사가 제공하는 유료 구독 서비스를 의미합니다.
5. "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 정보(텍스트, 이미지, 영상 등) 및 이용자가 서비스에 게시한 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않은 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 전국 수영장 정보 검색 및 열람
   • 강습 예약 정보 확인
   • 강사 매칭 추천
   • 수영·건강 기록 분석
   • 멤버 전용 워터 라이프스타일 콘텐츠
   • 커뮤니티 기능(피드, 팔로우, 크루 등)
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 서비스 내에 공지합니다.

제6조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제3조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 보상합니다.

제7조 (멤버십 및 결제)

1. 멤버십은 월 정기 구독 방식으로 제공되며, 결제일로부터 30일(1개월) 단위로 이용할 수 있습니다.
2. 멤버십 요금은 서비스 내 이용권 안내 페이지에 게시된 금액에 따르며, 부가가치세가 포함되어 있습니다.
3. 멤버십은 매 결제일에 동일 금액으로 자동 갱신되며, 이용자가 다음 결제일 이전에 해지하지 않는 한 자동으로 결제됩니다.
4. 결제는 토스페이먼츠(주)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 민감한 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 결제 후 7일 이내 · 미이용 시 전액 환불: 결제일로부터 7일 이내이고 멤버십 콘텐츠를 이용하지 않은 경우, 전액 환불(청약철회)이 가능합니다.
2. 이용을 시작한 경우: 멤버십 콘텐츠 이용을 시작한 뒤에는 이미 이용한 기간을 제외한 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불해 드립니다.
3. 정기결제 해지: 다음 결제일 이전에 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 회차부터 결제되지 않습니다. 이미 결제된 당월 이용 기간은 그대로 유지됩니다.
4. 회사 귀책 사유: 서비스 장애 등 회사의 귀책 사유로 이용이 불가능했던 경우, 해당 기간에 대해 전액 환불해 드립니다.
5. 환불 신청은 고객센터 이메일(mooloo0402@gmail.com)로 접수하며, 영업일 기준 3일 이내 처리합니다. 환불은 결제 수단으로 환급됩니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하는 행위
3. 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
7. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
8. 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 행위(해킹, 크롤링, 악성코드 배포 등)
9. 기타 관계 법령에 위반되는 행위

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다.

제11조 (게시물의 관리)

1. 이용자의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 기타 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 다음 각 호에 해당하는 게시물에 대해서는 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
   • 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
   • 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
   • 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
   • 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우

제12조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 이용자는 서비스를 통해 게시한 게시물에 대하여 회사가 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보 등의 목적으로 이용할 수 있도록 비독점적 이용 허락을 합니다.
3. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 단계적으로 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 전항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.

제14조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 유료 서비스를 이용하는 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 배상범위는 이용자가 해당 서비스로 인해 지불한 대가를 한도로 합니다.

제15조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제16조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령에 따른 분쟁해결기준에 의합니다.
3. 본 약관에 관한 소송은 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바를 준수합니다. 개인정보의 수집·이용·제공·파기 등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

부칙
본 이용약관은 2026년 6월 11일부터 시행됩니다.